Baldintzak

1. Hornitzailearen identitatea

Bay Lingo S.L. · CIF B56327810 · Plaza Marqués de Seoane 3, Bajo BC, 20110 Pasaia (Gipuzkoa), Espainia. Helbide elektronikoa: info@baylingo.com.

2. Aplikazio-eremua

Baldintza hauek Bay Lingok eskaintzen dituen hezkuntza-zerbitzuei, ikastaroei, tailerrei, jarduerei, ekitaldiei, produktu fisikoei eta lineako ordainketei aplikatzen zaizkie. Lehendik dagoen faktura edo saldo bat ordaintzea ez da ikastaro, tailer, jarduera edo produktu bat erostea.

3. Prezioak, zergak eta moneta

Berretsi aurretik, prezioa, aplikatu beharreko zergak eta guztizko zenbatekoa erakutsiko dira. Fakturak ordaintzeko moneta euroa da (EUR).

4. Ordainketa-metodoak

Lineako ordainketak Visa eta Mastercard bidez egin daitezke. Bizum ere erabilgarri dago eragiketaren zenbatekoak ordainketa-orrian adierazitako gutxienekora iristen denean. Eragiketa bakoitzerako erabilgarri dauden metodoak ordainketa berretsi aurretik erakusten dira.

Ordainketak Getnet/Redsys bidez prozesatzen dira. Bay Lingok ez ditu txartelen datu osoak gordetzen.

5. Ordainketaren izapidetze orokorra

Eragiketa zenbatekoaren, monetaren, erabilgarritasunaren eta ordainketa-hornitzailearen berrespenaren balidazioaren mende dago.

6. Lehendik dauden fakturak eta saldoak

Orri honek Bay Lingo S.L.k aurretik jaulki edo adostutako fakturak eta saldoak txartel bidez edo, erabilgarri dagoenean, Bizum bidez ordaintzeko aukera ematen du. Ordainketak ez du matrikula berririk sortzen, ezta ikastaro, jarduera, tailer, liburu edo produktu berri bat kontratatzea edo erostea ere.

Faktura baten ordainketa ezeztatzeko edo itzultzeko eskaera fakturaren, azpiko akordioaren eta aplikatu beharreko araudiaren arabera aztertuko da. Ez da nahastu behar ikastaro berri bat ezeztatzearekin edo urrutiko erosketaren atzera egiteko eskubidearekin.

7. Ikastaroak eta matrikulak

Ikastaro bakoitzaren baldintza espezifikoak, datak, plaza eta matrikula barne, kontratatu aurretik emango dira.

8. Tailerrak, jarduerak eta ekitaldiak

Baldintza espezifikoek data, ordutegia, lekua, adina, edukiera, materialak, ezeztatzea, ordezkapenak, birprogramazioa eta Bay Lingok ezeztatzen badu edo gutxieneko bertaratu-kopurura iristen ez bada zer gertatzen den adieraz dezakete.

9. Hezkuntza-liburuak eta produktu fisikoak

Eskaintzen direnean, izenburua, deskribapena, kopurua, unitateko prezioa, zergak, erabilgarritasuna, entrega eta guztizko kostua berretsi aurretik erakutsiko dira.

10. Bidalketa eta entrega

Bay Lingok gaur egun batez ere hezkuntza-zerbitzuak eskaintzen ditu. Fakturak ordaintzeko egungo zerbitzuak ez dakar bidalketarik. Liburuak edo bestelako produktu fisikoak linean saltzen badira, aplikatu beharreko lurraldeak, metodoak, kostuak eta entrega-epeak erosi aurretik erakutsiko dira. Hemen ez dira oraindik zehaztu gabeko prezioak edo estaldurak ezartzen.

11. Bezeroak ezeztatzea

Zerbitzu, ikastaro, tailer edo jarduera baten ezeztatzea kontratatu aurretik jakinarazitako informazio espezifikoak eta nahitaezko eskubide aplikagarriek arautzen dute.

12. Itzulketak eta diru-itzulketak

Faktura baten ordainketa itzultzea, zerbitzu batengatik dirua itzultzea, atzera egitea eta produktu fisiko bat itzultzea egoera desberdinak dira. Berrikuspena eskatzeko, idatzi info@baylingo.com helbidera zure izena, faktura edo eskaeraren erreferentzia, ordainketa-data eta eskaera zehatza adieraziz. Bay Lingok harrera berretsiko du eta kasu bakoitza eskaintzaren, akordio aplikagarriaren eta indarreko araudiaren arabera izapidetuko du.

Diru-itzulketa dagokionean, zenbatekoa, itzulketa-metodoa eta aplikatu beharreko epea jakinaraziko dira. Etorkizuneko ikastaro, tailer edo produktuen baldintza espezifikoek informazio osagarria eman dezakete, kontsumitzaileen nahitaezko eskubideak mugatu gabe.

13. Atzera egiteko eskubidea

Aplikagarria den urrutiko kontratuetan, kontsumitzaileak, oro har, hamalau egun natural ditu arrazoirik eman gabe atzera egiteko. Epea eta ondorioak aldatu egin daitezke zerbitzuak, ikastaroak, tailerrak edo produktu fisikoak diren kontuan hartuta; aplikatu beharreko informazioa kontratatu aurretik emango da.

Zerbitzu bat epe horretan hasi behar bada, Bay Lingok bereizita eskatuko du hasteko berariazko eskaera eta, dagokionean, erabat gauzatzearen ondorioen aitortza. Baldintza hauen onarpen orokorrak ez du berariazko eskaera hori ordezkatzen. Produktu fisikoei urrutiko salmenten araubidea eta haren legezko salbuespenak aplikatuko zaizkie, nahitaezko eskubideak mugatu gabe.

14. Bay Lingok ezeztatzea edo eskuragarri ez egotea

Bay Lingok zerbitzu bat edo produktu baten entrega ezeztatzen, birprogramatzen edo ezin badu egin, bezeroari jakinaraziko dio eta eskaintzaren eta legearen arabera dagozkion irtenbideak eskainiko ditu.

15. Produktu hondatuak, akastunak edo okerrak

Liburu bat hondatuta, akastuna, okerra, osatu gabea edo kopuru desberdinean jasotzen baduzu, jarri harremanetan info@baylingo.com helbidearekin erreferentzia adieraziz eta, ahal bada, argazkiak erantsiz. Bay Lingori edo aplikatu beharreko araudiari dagozkion kostuak ez zaizkio automatikoki bezeroari esleituko.

16. Erreklamazioak eta kontaktua

Galderetarako, ezeztapenetarako, itzulketetarako edo erreklamazioetarako: info@baylingo.com.

17. Atzera egiteko komunikazioaren eredua

Eredu hau aukerakoa da. Zure erabakia info@baylingo.com helbidera bidalitako edozein adierazpen argiren bidez jakinaraz dezakezu.

Bay Lingo S.L.ren arretara, info@baylingo.com:
Honen bidez nire kontratu edo eskaeran atzera egiten dudala jakinarazten dut: [erreferentzia].
Zerbitzua edo produktua: [deskribapena].
Kontsumitzailearen izena: [izena].
Helbidea: [helbidea, dagokionean].
Data: [data].